KAISER Екатеринбург

Как они работают на самом деле
Хочу рассказать людям планирующим покупку техники Кайзер в Екатеринбурге у компании «Технопарк» свою историю приобретения дабы уберечь от подобной ситуации. Не стал бы писать, но наглость сотрудников этой конторы меня убила.
Магазины в которых я делал покупку находятся в ТЦ Мегаполис и ТЦ На Московской горке. Консультанты вежливые и приветливые, даже через чур. Покупал я у них четыре единицы техники. Сначала купил газовую варочную поверхность она мне была необходима в первую очередь для подключения газа в коттедже. Спустя пару месяцев я посетил их снова, что бы докупить уже остальную, а именно духовой шкаф, вытяжку и микроволновую печь. Всё бы хорошо, но как всегда в этой стране, их волшебная скидка на остальные мои покупки не распространяется с учётом того, что я недавно делал уже одну и по этому при повторной покупке мне досталось лишь 3 процента, т.к. разово покупал 3 вещи. Но ничего!!! Определившись с моделями я понимая, что мне катастрофически неудобно будет возвращаться сюда и делать вторую часть оплаты по приходу товара, сразу же делаю 100% оплату. Спустя месяц мне звонят и говорят, что мой заказ пришёл, но….. Здесь то и начинается самое интересное!!! Приехав за заказом я узнаю, что всё пришло и мне готовы отдать товар, но вот только духовой шкаф пришёл без упаковки. Начинаю спокойно пытаться выяснить, а что же произошло с упаковкой, но не получаю ни каких вменяемых ответов, манагер начинает жевать что они не виноваты, что так привёз перевозчик, что совсем не знает что и могло быть, сводя к тому, что это уже твоя проблема мужик, ты уже оплатил всё. Особенно мне «понравилось» его понимание нормальности происходящей ситуации и мотивирование, что он уже 10 лет с Кайзером работает, и с ним в принципе ни чего не может быть, но если что то у вас есть годичная гарантия!!! Его фраза, «…. Если не хотите её брать, то за те деньги, которые вы заплатили, сейчас уже такую не купите» меня добила….. А курс действительно к тому времени изменился. Он узнал, я думаю много о себе и своей компании после того как это произнёс. Короче с горем пополам я заставил, да да, именно заставил везти их новую духовку. На этом вроде бы должно всё закончится, учитывая немецкое качество, но не тут то было, мы ведь в России!!! Проверив в полуосвещённом холодном помещении под названием склад товар, оставшуюся технику я повёз её домой. Спустя 3 недели в доме начался монтаж кухонного гарнитура и естественно установка и подключение техники. Вот где оно продолжение то и началось. Вскрывая вытяжку выясняется, что обратный клапан был когда то сломан, внешне в пакете не было видно, но когда его достали, то стало видно, что лепестки подклеивались клеем и при первом же повороте сломались опять. Ну ладно он мне и не нужен. Начинаем устанавливать варочную поверхность, выясняется, что ни форсунок на природный газ, ни креплений к столешнице нет. Да ладно форсунки мне не нужны, а с креплением монтажники сказали разберутся и разобрались ведь, сделали всё тип топ. Далее наступила очередь микроволновки и она тоже отличилась!!! Начинаю доставать внутренности и пытаюсь собрать всё в кучу и понимаю, что то не получается, что бы тарелка начала крутиться внутри. И определяю, что у меня внутренности от другой модели (для этого мне пришлось потрудиться с инетом что бы понять. Здесь то уж ни «да ладно», ни монтажники не помогут. Звоню этим дельцам и пытаюсь объяснить что не так, с горем пополам получается и мы договариваемся, что я всё же получу то, что нужно. Но оказалось, что это то что нужно надо везти из Москвы – столицы, т.к. здесь нет кронштейна с колёсиками на котором крутится тарелка. Спустя время мне звонит Михаил, который постоянно мелькает в рекламе и расхваливает какие они растакие и как у них всё замечательно и волшебно, так вот этот чел. Заявляет что я должен приехать за этим кронштейном к ним и забрать его, доставить они не могут, т.к. он сегодня работает, завтра тоже, потом куда то уезжает и т.д. и т.п. Это меня уж совсем допекло. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ 100 тыс. РАЗ ПЕРД ТЕМ КАК СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ОТДАДИТЕ СВОИ КРОВНЫЕ ПРО ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОНИ ПОЗАБУДУТ. Так вот уже неделю ни везут кронштейн, пока написал претензию в сам кайзер, жду ответа.